Ответы на часто задаваемые вопросы

Уважаемыеи клиенты! 

Для Вашего удобства мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответили на них.

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, то всегда можете связаться с нашими специалистами! 

Колл-центр: 8686 

1) Как получить денежный перевод?

Выбрать ближайший пункт обслуживания, сообщить оператору по какой системе сделан перевод, предъявить документ, удостоверяющий личность и назвать контрольный номер перевода.

2)  Каким способом можно оплатить кредит?

 Способы погашения кредитов dcb.kg:  

• Платежные терминалы DOSCREDOBANK, Beeline, QuickPay, Pay 24, Finka Bank, Umai, Unipay, Onoi, O!, M&TC ;
• Мобильное приложение Элкарт мобайл, Электрjнные кошельки BALANCE, О!Деньги, MegaPay,
• Мобильные банкинги MBank, Optima24, Bakai, KICB, Kompanion
• Перевод на расчетный счет в банке через системы клиринг/гросс,
• В отделениях DOSCREDOBANK  

3) Если я не смог сразу получить перевод, в течение какого времени деньги будут доступны к выдаче?

В каждой системе денежных переводов установлены свои сроки для получения перевода (30 дней, 90 дней, 3 года). Более подробную информацию можно найти на сайте системы денежных переводов либо обратиться в Центр поддержки клиентов Банка.

4) Комиссии по услуге "Погашение кредита DCB"

• DOSCREDOBANK 0% 
• Элкарт 0% 
• QuickPay 0,5% 
• Optima Bank 0,8% 
• Bakai Bank 1% 
• MBank 1% 
• Finca Bank 1% 
• KICB 1% 
• Компаньон 1,5% 
• Pay24 2% 
• Unipay 5 сом (до 1000 сом), 10 сом (от 1001 до 2000 сом), 20 сом (от 2001 и выше) 
• Onoi 10 сом (до 1000 сом), 20 сом (от 1001 до 5000 сом), 50 сом (от 5001 и выше) 
• Umai 20 сом (до 2000 сом), 40 сом (от 2000 сом) 
• Balance 5 сом 
• O! Деньги 0,5% 
• Megapay 1%